100年経営アカデミー3日目開催報告

2017年6月27日 UP: マネジメント

100年経営アカデミー3日目　開催報告

6月24日(土)六本木のハリウッド大学院大学にて、
弊社がプロデュースした100年経営研究機構とハリウッド大学院大学様との共同講座
「100年経営アカデミー」の3日目が行われました。

1限目は、後藤俊夫代表理事による講義を行いました。
前半では、2日目に行われた「リスクマネジメント」の講義の続きとして、
「長寿企業の非“常識”」について学びました。
「長寿企業の非“常識”」とは、一般企業にとっては非常識でも、
長寿企業にとっては常識であるということを意味しています。
具体的には「本物重視であること」「“次代に”何を残すかという考えを持っていること」
「利害関係者全てが共同体(パートナー)という考え方」などが挙げられる、
と後藤代表理事より話しがありました。
その中でも特に、競合他社ですらパートナーであるという考え方は、
営利が目的ではない長寿企業ならではの“常識”であることが分かりました。
また、長寿ゆえのマイナス要因や課題などについても触れ、
長寿企業だからといって必ずしも良いというわけではない、と共有がありました。

そして後半は「家訓・家憲」をテーマとして、
実際の長寿企業の家訓・家憲を例に取り上げ、その特徴について分析していきました。
家訓・家憲は、企業理念とは根本的に異なり、経営者の“情念”を元に、失敗を繰り返さないために作らており、
創業者(或いは家訓制定した後継者)の血の滲むような強い想いが脈々と受け継がれていることを学びました。

2限目は、特別講師として株式会社人形町今半取締役副社長の髙岡哲郎氏にご登壇いただきました。
「今半」は1895年に創業されたすき焼き屋です。
前回の「ちんや」同様に、2001年のBSE（狂牛病）発生時には大変な状況が続いたといいます。
BSE問題以外にも、長く続く企業だからこそ起こる様々な問題を乗り越え、
現在売上は右肩上がり、新卒離職率0％を達成した「今半」の“理念経営”について、
ケーススタディも交えてお話しを伺いました。
「今半」では、“お客様第一主義＝社員第一主義”を何よりも重視。
何か問題が起きればその原点に戻る、そういう揺るぎない軸が全社員(1,189名)に浸透しており、
また浸透させるための様々な工夫をされているそうです。
ケーススタディでは、「BSE発生時」「お客様からクレームが入った時」
自分ならどのように対策をとるか受講生それぞれが考え発表した後、
「今半」で実際にとられた解決策についてお話しいただきました。
お客様第一主義という揺るぎない軸があったからこそ、答えにたどり着いたそうです。